Dịch vụ không cần lo lắng, bắt đầu từ một ngày mới Đường dây dịch vụ toàn cầu sau bán hàng của XTlaser American Station

Là một công ty laser toàn cầu, XTlaser đã đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp cho khách hàng các giải pháp toàn cảnh về ngành công nghiệp laser hiệu quả và thân thiện với môi trường làm sứ mệnh của mình kể từ khi thành lập. Trong 18 năm qua, nó đã tập trung vào một loại máy cắt laser duy nhất và không ngừng theo đuổi sự xuất sắc của sản phẩm. Một cấp độ dịch vụ mới, cung cấp các giải pháp ứng dụng cắt laser tốt nhất cho khách hàng tại hơn 160 quốc gia trên thế giới. Khách hàng là trên hết luôn là tôn chỉ phục vụ của XTlaser. Khách hàng là một tấm gương của công việc. Sản phẩm chất lượng cao và sự hài lòng của khách hàng cao là tiêu chuẩn duy nhất. Để cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ XTlaser, "dịch vụ hậu mãi toàn cầu" Xing "của XTlaser đang được triển khai và lần này nhóm dịch vụ hậu mãi của XTlaser đã đến Hoa Kỳ. Là một trong những mắt xích quan trọng trong Chiến lược phát triển ở nước ngoài của XTlaser, Hoa Kỳ có nhiều khách hàng và đây cũng là một trong những trọng tâm của chuyến thăm trở lại sau bán hàng này.Gửi hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc hậu mãi cho khách hàng mới và cũ ở khắp mọi nơi là mục tiêu hậu mãi của XTlaser thăm lại.Nhiệm vụ.

Nhóm dịch vụ thăm lại hàng sau bán hàng của XTlaser lần đầu tiên đến công ty A&B ở Austin, Texas. A&B đã mua máy cắt chính xác sê-ri XTlaser 1000W 6060A, chủ yếu được sử dụng trong ngành gia công kim loại tấm để cắt thép không gỉ và thép carbon 1-2mm. Đồng thời, nó cũng thực hiện cắt và gia công các vật liệu như vàng và bạc.

Nhân viên kỹ thuật của A&B cho biết: "Do yêu cầu rất nghiêm ngặt về chất lượng và độ chính xác nên công ty đã mua máy cắt laser sê-ri chính xác này. Từ việc sử dụng hiện tại, độ chính xác của thiết bị thực sự rất cao và chất lượng cắt đáp ứng tiêu chuẩn .Chúng tôi thường thiết kế Gặp phải một vấn đề, đó là hình dạng của phôi được thiết kế không thể xử lý được, điều này ảnh hưởng đến hiệu suất của máy thành phẩm và thời gian sản xuất.Thiết bị này của XTlaser giải quyết vấn đề này một cách hoàn hảo.Miễn là mẫu thiết kế phù hợp đầu vào, về cơ bản nó có thể được cắt ra. Rất thuận tiện và dễ sử dụng." Sau khi trao đổi với các kỹ thuật viên về việc vận hành và bảo trì thiết bị cũng như các vấn đề liên quan khác, anh ấy cũng đã thảo luận với người quản lý của A&B. Ông bày tỏ rằng ông rất hài lòng với thiết bị của XTlaser. Anh sắp mở rộng quy mô sản xuất trong thời gian gần đây và sẽ tiếp tục hợp tác với XTlaser.

Sau khi thăm A&B, nhóm dịch vụ sau bán hàng của XTlaser đã đến công ty C&D ở Houston, Texas, Hoa Kỳ. Đây là một khách hàng cũ của XTlaser, người đã mua liên tiếp máy khắc laser 100w và máy khắc laser 100w tại XTlaser Và máy cắt 1500w 1530H chủ yếu dùng để gia công thước inox, cắt thép dày 2mm.
"Chúng tôi sẽ đo độ chính xác của phôi cắt. Máy cắt XTlaser có thể đáp ứng các yêu cầu cắt của chúng tôi và chất lượng bề mặt cắt rất tốt." Người quản lý của C&D cho biết: "Tại Hoa Kỳ, chúng tôi có yêu cầu rất cao đối với thiết bị gia công, XTlaser không chỉ có chất lượng thiết bị tốt và hiệu quả cao mà còn có dịch vụ hậu mãi tuyệt vời! Nó vượt xa nhiều thương hiệu nội địa tại Hoa Kỳ . Và các nhân viên tư vấn bán hàng và tư vấn sau bán hàng phục vụ tôi rất kiên nhẫn và tỉ mỉ, giải đáp nhiều thắc mắc và đối xử tốt với nhân viên của tôi. Tiến hành đào tạo 1 kèm 1. Thật vinh dự cho chúng tôi khi có được một đối tác chân thành như vậy!" Khi nói đến thiết bị XTlaser, anh ấy thực sự hết lời khen ngợi. Trong suốt cuộc phỏng vấn, giám đốc kỹ thuật của C&D liên tục đứng lên cho XTlaser Thumbs up cảm ơn.

Cuối cùng, nhóm dịch vụ sau bán hàng của XTlaser đã đến E&F ở Columbus, Wisconsin. E&F đã mua máy cắt laser tích hợp tấm và ống XTlaser 1530HT.
"Tôi hài lòng về mọi mặt chất lượng sản phẩm của XTlaser. Trong quá trình sử dụng thiết bị, các kỹ sư và nhân viên bảo trì của XTlaser thường liên hệ với tôi để cung cấp một số kiến ​​thức về bảo trì thiết bị. Thiết bị này giúp hiệu quả xử lý của công ty chúng tôi được cải thiện đáng kể, đồng thời giảm chi phí nhân công được tăng lên rất nhiều. Thấp hơn", người quản lý của E&F đề cập cụ thể rằng đây là lần hợp tác đầu tiên với một công ty Trung Quốc. "Đây là lần đầu tiên hợp tác với một công ty Trung Quốc. Trong thâm tâm tôi vẫn còn do dự, nhưng tôi đã xem trực tuyến phòng trưng bày và khu vực nhà máy trên nền tảng đám mây của XTlaser. Siêu nhà máy và đội ngũ R&D hùng hậu thực sự rất sốc. Tôi rất ngạc nhiên trước sự phát triển của Ngành công nghiệp máy móc của Trung Quốc đã xua tan mọi nghi ngờ của tôi, một công ty Trung Quốc xuất sắc như vậy rất đáng để nhiều công ty Mỹ học hỏi, tôi hy vọng có cơ hội đến Trung Quốc và tham quan XTlaser ngay tại chỗ.

Dịch vụ không lo lắng, bắt đầu từ một ngày mới

XTlaser luôn tuân thủ khái niệm dịch vụ "tồn tại nhờ chất lượng, phát triển nhờ đổi mới, mọi điều nhỏ nhặt về khách hàng đều là vấn đề lớn của chúng tôi", khẳng định nâng cao khả năng phục vụ khách hàng là điểm mấu chốt, quan tâm đến khách hàng và liên tục cung cấp cho khách hàng tiện lợi Dịch vụ hậu mãi hiệu quả, chính xác và ân cần.
Tất nhiên, trong dịch vụ thiết bị của XTlaser, không chỉ có phần dịch vụ hậu mãi mà các dịch vụ trước và sau bán hàng cũng được cung cấp bởi XTlaser. Trước khi bán hàng, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm, nâng cao niềm tin thương hiệu và bán hàng Các văn phòng khu vực có thể cung cấp cho khách hàng các dịch vụ như cấu hình công suất, đề xuất lập kế hoạch nhà máy, lắp đặt và vận hành tại chỗ, hướng dẫn kỹ thuật. Sau bán hàng, họ có thể cung cấp cho khách hàng chương trình đào tạo toàn diện về lắp đặt, sử dụng và bảo trì thiết bị cơ khí cũng như các dịch vụ bảo hành sau bán hàng để nâng cao nhận diện thương hiệu của khách hàng. Bằng cấp, để đạt được giá trị thương hiệu. Đây là những điểm chính của các dịch vụ hỗ trợ XTlaser.
XTlaser sẽ tiếp tục dẫn đầu sự đổi mới của ngành xung quanh quyền và lợi ích của khách hàng, tiếp tục mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao và mời tất cả khách hàng cùng chứng kiến ​​và giám sát. XTlaser sẽ tiếp tục phục vụ khách hàng toàn cầu bằng cả trái tim! Tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng toàn cầu!